Cuidando do bem estar da equipe com Niko Niko Calendar

Cuidar do bem estar das equipes de trabalho sempre foi um desafio para os gestores e líderes. Fazer isso cada vez mais tem se tornado uma forma de obter vantagens competitivas no mercado.

Nestes tempos de pandemia essa tarde ficou mais difícil e complicada. A interação presencial foi modificada pelo trabalho remoto e o home office. Este modelo de trabalho é ainda novo nos esquemas das empresas brasileiras.

O fato é que a desmotivação de uma equipe pode ser sinônimo de fracasso das iniciativas das empresas. Isso pode ocorrer tanto em projetos ou ainda na gestão da rotina.

Portanto mapear a situação e saúde da equipe é importante. Ela pode sinalizar com alguns padrões que algo vai dar errado. Organizações de sucesso possuem cultura generativa, que determina equipes com um alto nível de confiança, comunicação e colaboração aberta.

Para atingir esses objetivos, o calendário Niko Niko pode ser uma excelente ferramenta. Poderemos observar isso nos tópicos deste artigo. Essa ferramenta já foi abraçadas pelo movimento do agile, que em muito considera as características do nosso mundo VUCA. Então, vamos lá conhecer um pouco mais…

1- O que é o Niko Niko Calendar

O Niko Niko Calendar é uma ferramenta de gestão de bem estar de equipes. Ela vem sendo adotado por muitas empresas ágeis. Sua criação se deu no Japão por Sachiko Koruda.

Seu nome vem do significado da palavra Sorriso em Japonês. É isso que significa Niko. Quando a palavra é duplicada, ou seja, Niko Niko seu significado se aproximada de Smiley.

Então, na prática a ferramenta determina o número de smiley em um determinado período.

Seu uso no dia a dia, é determinado por um quadro (físico ou eletrônico, podendo ser utilizado até o excel compartilhado). Cada pessoa participa desenhando ou incluindo um rosto que representa como se sentiu no final do dia. Veja abaixo um exemplo.

O composto destes desenhos demonstram o bem estar daquela pessoa. Quando essas informações são agregadas, temos um perfil da equipe. Seus padrões individuais ou ainda do grupo, podem demonstrar com clareza que algo não vai tão bem e deve ser observado.

O bem estar é uma característica subjetiva, concorda? Mas ao usar o Niko Niko você transforma em dados para sua ação de gestão.

Os objetivos de utilização desta ferramenta pode se resumir em:

• Medir o bem estar da equipe;
• Permitir que os gestores possam gerar ações de motivação;
• Possibilitar conversas que gerem confiança e colaboração na equipe.

Vamos demonstrar mais a frente como implementar essa ferramenta e a partir de hoje, atuar com sua equipe.

2- Benefícios da adoção do Niko Niko Calendário

Já comentamos aqui que essa prática torna objetivo e mensurável algo que é subjetivo que é a motivação ou bem estar das equipes.

Os sentimentos podem ser classificados como a forma de feedback mais curta que pode existir para entender quando há algo errado e precisa de um ajuste de rota.

Assim ao adotar o Niko Niko, os principais objetivos serão:

• Ter feedback curtos e regulares para entender eventuais problemas que ocorrem com pessoas e equipes;
• Dar voz para a sua equipe se expressar e a identificar necessidades para tornar o trabalho melhor;
• Ao medir e atuar na felicidade você pode melhorar o engajamento e diminuir rotatividade de equipe;
• Pode ajudar na contratação de talentos ao demonstrar o interesse verdadeiro sobre esse tema.

Nesse último tópico, percebemos a experiência de um gestor que ao entrevistar um candidato demonstra essa preocupação com a equipe e isso é tratado como diferencial da cultura da empresa… muito inteligente esse tipo de utilização, não?

3- Como implementar o Niko Niko Calendar

Mas sua pergunta agora deve ser, como implementar? Estou certo?

Bem, existem diversas experiências de como implementar e adotar a ferramenta, que podem ser inclusive muito baratas.

Antes da pandemia, a principal forma encontrada eram em quadros físicos, onde inclusive valia muito a habilidade da equipe para desenhar o rosto de felicidade (risos!).

Encontramos algumas formas de implementar:

• Em um quadro físico, visível no ambiente de trabalho;
• Como uma ferramenta compartilhada aonde indicamos o excel ou planilhas;
• Adotar um ferramenta como o Team Mood onde é possível inclusive adotar formas anônimas de registro do bem estar, o que em algumas equipes pode fazer sentido.

Eu por exemplo adoto o excel. Em uma planilha é por exemplo possível deixar uma linha para cada colaborador e uma coluna para cada dia. Eu costumo determinar uma classificação numérica com cores conforme o exemplo abaixo.

Com a formatação condicional da planilha, além do números, é possível identificar por cores, o que facilita a analise. Além de cada membro incluir a sua classificação no dia, faço a média na última linha para já deixar registrado o nível da equipe.

Defina sua adoção com a equipe

Após definir a ferramenta marque um dia para explicar e alinhar ela com sua equipe. Contando os objetivos será mais fácil que as pessoas incluam seus sentimentos reais sem qualquer medo de perseguição.

Por fim envie lembretes de participação para que todos se lembrem de preencher. Você pode adotar um email de recorrência ou ainda trabalhar ele para que tenha algo motivador para o preenchimento. Veja um exemplo abaixo.

Bem, se sua equipe estiver em um projeto e você tiver uma Daily Meet, você pode apresentar essas emoções e discutir em grupo ações necessárias para enfrentar as dificuldades de bem estar da equipe. Além disso, as verificações podem gerar boas conversas em One on One com as pessoas individualmente. O importante é cuidar para que não exista um julgamento em grupo que afaste as opiniões verdadeiras.

Conclusão

Bem, nesse texto apresentei um pouco do Niko Niko Calendar e como você pode utilizar/adotar a ferramenta no dia a dia. O importante de um gestor nos tempos atuais é realmente construir a confiança nas equipes e no trabalho em conjunto e essa é uma excelente forma.

Espero que o artigo tenha ajudado. Conto com seus comentários para que todos possamos aproveitar da experiência coletiva. Até o próximo artigo.